Бесплатный практикум для руководителей от Анны Знаменской и Лилии Гавриленко
Снизьте количество ручного управления: найдите задачи, которые требуют лишнего вашего участия, выберите одно изменение на неделю и подключите ИИ к реальной управленческой задаче.
Начать самодиагностикуОтвечайте по опыту последних двух недель. Держите рядом календарь или список поручений — конкретные примеры помогут оценить ситуацию точнее.
0 — этого нет. 1 — бывает, но зависит от ситуации или напоминаний. 2 — работает регулярно. Если не можете вспомнить пример, выберите 0 или 1 и отметьте, что нужно проверить.
Проверьте себя: какое недавнее событие подтверждает вашу самую высокую оценку? Если примера нет, вернитесь к ответу. Ответы не отправляются из практикума и исчезнут при обновлении страницы.
Для оценки результата сравните итоги по каждому блоку между собой и определите свою зону развития - тот блок, где у вас ниже всего балл.
Карта появится, когда вы ответите на все 20 вопросов.
Перейти к вопросамСамодиагностика - это ваше видение, оно важно, но не заменяет видение вашего руководителя и команды. Важно регулярно запрашивать обратную связь.
Выберите одну задачу, процесс или небольшую группу сотрудников. Начните с зоны, в которой у Вас наименьшие результаты. Если их несколько — с проблемы, которая повторяется чаще и на которую вы можете повлиять за неделю.
Сохраните план в своих заметках. Поля не сохраняются после обновления страницы.
Стало ли меньше таких вопросов к вам? Смогли ли сотрудники самостоятельно справиться с такими задачами? Если нет, то чего им не хватило. Анализируйте, корректируйте подход и пробуйте еще раз.
Выпишите 10–15 задач и обращений за несколько рабочих дней. Добавьте частоту и примерные затраты времени. ИИ поможет структурировать список и подготовить варианты действий.
Используйте разрешённый в компании ИИ-сервис. Уберите имена, данные клиентов и конфиденциальную информацию. Суммы при необходимости замените диапазонами.
Заполняйте поля слева — запрос обновится автоматически. Пустые поля можно заполнить уже в ИИ-сервисе.
Сначала ответьте на уточняющие вопросы ИИ. Затем проверьте предложения: подходят ли они полномочиям команды, реальной загрузке и риску ошибки? Выберите одно выполнимое действие и внесите его в план на неделю.
Добавьте конкретный эпизод: кто поставил задачу, что ожидалось, где понадобилось ваше участие и чем всё закончилось. Затем попросите: «Выбери одно предложение, которое я могу проверить на одной задаче за неделю. Опиши конкретную договорённость с сотрудником и признаки, по которым мы поймём, что она работает».
Выдели из заметок принятые решения и поручения. Для каждого укажи результат, ответственного и срок, только если они прямо названы. Отдельно выпиши открытые вопросы. Не превращай обсуждавшиеся идеи в принятые решения. Если данных нет, напиши «не определено». Вот заметки: [текст].
Что проверить: Действительно ли решения были приняты, согласны ли ответственные с поручениями и верно ли указаны сроки. Недостающие сведения уточните у участников.
Помоги подготовить постановку задачи. Мой черновик: [текст]. Контекст и ограничения: [описание]. Задай вопросы о недостающих данных, затем предложи формулировку: результат, критерии готовности, срок, ресурсы, полномочия и точка контроля. Не придумывай сроки и полномочия за меня.
Что проверить: Выполнима ли задача, есть ли ресурсы и понятны ли границы самостоятельности. Обсудите задачу с сотрудником и попросите описать первый шаг.
Помоги подготовиться к разбору отклонения. План: [данные]. Факт: [данные]. Известные обстоятельства: [описание]. Проверь сопоставимость периодов и единиц измерения. Отдели факты от гипотез, предложи вопросы и данные для проверки каждой гипотезы. Не назначай виновных и не выдавай возможную причину за установленную.
Что проверить: Корректны ли данные и расчёты, какие объяснения подтверждаются фактами. Решение принимайте после проверки причин вместе с участниками процесса.
04 / СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Топ-менеджер с 20-летним управленческим опытом работы в крупных холдингах: БКС, Ростелеком, Сбер, Билайн.
Опыт управления командами 30+ тыс. человек.
Автор и главный эксперт программы «Операционка».
Топ-менеджер с 20-летним опытом в крупнейших компаниях: Apple, Viber, Tinkoff, Activision Blizzard, FoodPanda.
Основатель компании карьерного сопровождения «Ультра», партнёр запуска программы «Операционка».
Самодиагностика помогла увидеть, какие зоны управления сейчас требуют вашего внимания и с какого изменения можно начать уже на этой неделе.
На программе «Операционка: теперь с AI» мы пойдём дальше: вы будете работать со своим подразделением, своей реальной командой и задачами, чтобы выстроить процессы, делегирование и контроль, повысить самостоятельность команды и понять, что оставить за собой, что передать сотрудникам, а где подключить AI.
В результате отдельные управленческие решения складываются в понятную систему, в которой руководителю проще управлять приоритетами, командой и собственной нагрузкой.
Если хотите пройти этот путь вместе с нами, оставьте анкету предзаписи на программу «Операционка: теперь с AI». После заявки с вами свяжется персональный менеджер, расскажет все детали программы и какие специальные условия участия и бонусы вам доступны.
Оставить заявку в предзапись05 / РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ
10 историй руководителей: от первых изменений в процессах до роста команды и новой роли.
1–2 / 10
Руководитель трансформации разработки, CMC Markets
Что изменилосьСформировала понятную структуру трансформации и план действий. Систематизировала работу со стратегией, целями и метриками подразделения.
В период смены руководства нужно было выстроить процессы и управление трансформацией разработки.
Заместитель директора департамента ИТ
Что изменилосьЗапустил проект и перевод подразделений на новый бизнес-процесс. Получил поддержку бизнеса; перестройка работы продолжается.
Задача — преобразовать поддержку и организовать единый вход для обращений.
Финансовый директор в холдинге, медиабаинг
Что изменилосьВнедрила цикл PDCA, снизила хаос и нашла союзников для изменений. Прошла испытательный срок и укрепила доверие руководства.
При децентрализации холдинга предстояло с нуля выстроить финансовую функцию одного из бизнесов.
Руководитель отдела закупок
Что изменилосьУсилила команду при ограниченном бюджете, автоматизировала основные процессы. Отдел справляется с большими объёмами; в работе руководителя появились планирование, контроль и развитие.
Слабые коммуникации между отделами, мало автоматизации и сопротивление изменениям.
Deputy Chef of Engineering, emma.ms
Что изменилосьПрактические задания помогли начать изменения в процессах. Инструменты планирования — пересмотреть календарь, удерживать фокус и вовремя завершать задачи.
Хотел структурировать управленческие знания и применять их в текущей работе.
Бизнес-лидер торговой марки
Что изменилосьСистематизировала процессы команды и решала сложные межфункциональные задачи. Представила результаты своей работы за три года и договорилась о повышении.
Работу осложняли многочисленные согласования с европейской штаб-квартирой и ограниченные полномочия.
Заместитель директора департамента
Что изменилосьПерестроила свой блок с помощью инструментов организационной структуры. Получила повышение и рост зарплаты, начала консультировать.
Не хватало системы целей, компетенций, адаптации и развития сотрудников; процессы давали сбои.
Руководитель отдела охраны труда и промышленной безопасности
Что изменилосьЗнания о мотивации, контроле и планировании помогли на собеседованиях. Получила оффер и стала руководителем отдела.
После ухода с позиции специалиста шесть месяцев не удавалось найти новую работу.
Начальник отдела управления инвестиционными проектами, АО «Корпорация развития Приморского края»
Что изменилосьДелегировала часть работы и половину функций контроля. Стала увереннее действовать с позиции руководителя и брать ответственность за решения.
Часть времени руководителя уходила на неуправленческие функции и задачи, которые можно делегировать.
Карьерный стратег, собственный бизнес
Что изменилосьСистематизировала работу с клиентами, проектами и загрузкой. Добавила корпоративные запросы, темы управления, командного взаимодействия и лидерства.
Хотела глубже понимать процессы компаний, чтобы работать с клиентами не только на уровне карьеры, но и бизнеса.